Retours et Échanges
Chez Zendure France, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie fiables ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits électroniques dans leur état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et câbles inclus, en veillant à ce que le colis soit solidement scellé.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou organisez un enlèvement par transporteur.
Inspection et Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing